Imaginez perdre l’accès à votre page Facebook ou Instagram du jour au lendemain… Vos réservations en ligne stoppées, votre budget publicitaire détourné, et votre visibilité mise en péril. Ce scénario devient de plus en plus fréquent dans le secteur du tourisme, ainsi que dans les hôtels, restaurants et gîtes, où la présence sur les réseaux sociaux est indispensable.

Les cybercriminels exploitent la moindre faille pour accéder aux comptes Meta Business Manager, voler des budgets publicitaires ou diffuser des contenus malveillants. Une fois le compte compromis, les conséquences peuvent être dramatiques : perte d’accès aux pages, campagnes publicitaires détournées, et atteinte à la réputation de l’établissement.

Le saviez-vous ?

Un rapport d’Ellisphere indique que 61 % des entreprises touristiques ont subi des attaques, soulignant leur vulnérabilité face aux cybermenaces. Il est donc important de prendre des mesures préventives pour éviter des pertes financières et préserver la réputation en ligne de votre établissement.

Comment les attaques se produisent-elles ?

1. Le phishing : l’attaque la plus courante

Les hackers envoient des e-mails ou messages frauduleux, se faisant passer pour Meta ou un partenaire de publicité. Ils demandent de « vérifier votre compte » ou de « régler un problème de paiement », ce qui pousse les victimes à entrer leurs identifiants sur un faux site.

2. Les fuites de données

Un collaborateur ayant accès à votre Business Manager peut utiliser un mot de passe faible ou réutilisé sur plusieurs sites. Si ces informations sont compromises, elles deviennent une porte d’entrée pour les pirates.

3. L’abus des droits d’administrateur

Certains hackers parviennent à s’infiltrer via des comptes d’employés ou de prestataires ayant un accès administrateur. Une fois à l’intérieur, ils peuvent modifier les paramètres, réaliser des dépenses publicitaires frauduleuses et bloquer l’accès aux propriétaires légitimes.

Comment protéger son compte Meta Business Manager ?

1. Activer l’authentification à deux facteurs (2FA)

Chaque utilisateur ayant accès à votre Business Manager doit activer la double authentification (via SMS ou application d’authentification). Cela ajoute une couche de sécurité essentielle.

2. Limiter et surveiller les accès

• Définissez des rôles précis (administrateur, analyste, annonceur, etc.).
• Faites un audit régulier des utilisateurs.

3. Utiliser des mots de passe uniques et robustes

• Privilégiez un gestionnaire de mots de passe.
• Ne jamais réutiliser le même mot de passe pour plusieurs services.

4. Éviter les arnaques et le phishing

• Ne cliquez jamais sur des liens suspects.
• Ne communiquez jamais vos identifiants à un tiers.
• Vérifiez l’adresse e-mail des expéditeurs avant d’agir.

5. Activer les notifications de connexion suspecte

Meta propose un système d’alerte en cas de connexion inhabituelle à votre compte. Assurez-vous que cette option est activée.

Renforcez la sécurité de votre activité en ligne

Chez Voilà, nous accompagnons les acteurs du tourisme, les hôtels, restaurants et gîtes dans la gestion et la sécurisation de leurs comptes Meta Business Manager. Notre équipe s’assure que votre structure publicitaire est bien configurée, que vos accès sont optimisés et que vos campagnes restent sous votre contrôle.